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怎样开启小程序客服功能

怎样开启小程序客服功能 开启自定义的小程序的客服功能,需要两步, 第一步:在自己的微信平台开通消息推送的功能 具体的在官方wiki里有https://developers.weix…

怎样开启小程序客服功能

开启自定义的小程序的客服功能,需要两步,

第一步:在自己的微信平台开通消息推送的功能

具体的在官方wiki里有https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%A1%AB%E5%86%99%E6%B6%88%E6%81%AF%E6%8E%A8%E9%80%81%E9%85%8D%E7%BD%AE

第二步:完成自己的后台

前提:你的服务器可以被微信访问。

流程:用户出发某个事件后,向微信服务器发送数据包,如果你开启消息推送服务(第一步),那么微信服务器会进行数据的处理转发,具体的格式是xml还是json取决于你在微信后台的选择,我这里选择的json,微信通过主动调用你的接口将数据包返回给你,如果你想向用户响应某个信息,需要某个接口向微信服务器发送你的响应数据包,里面包含客服的openid.具体的详情看代码。

<?phpheader('Content-type:text');define("TOKEN", "mytoken");class Mini extends Controller{    private $appid = '';    private $secret = '';    public function check(){     //校验服务器地址URL        if (isset($_GET['echostr'])) {            $this->valid();        }else{            $this->responseMsg();        }    }    public function valid()    {        $echoStr = $_GET["echostr"];        if($this->checkSignature()){            header('content-type:text');            echo $echoStr;            exit;        }else{            echo $echoStr.'+++'.TOKEN;            exit;        }    }    private function checkSignature()    {        $signature = $_GET["signature"];        $timestamp = $_GET["timestamp"];        $nonce = $_GET["nonce"];            $token = TOKEN;        $tmpArr = array($token, $timestamp, $nonce);        sort($tmpArr, SORT_STRING);        $tmpStr = implode( $tmpArr );        $tmpStr = sha1( $tmpStr );            if( $tmpStr == $signature ){            return true;        }else{            return false;        }    }    public function responseMsg()    {        $postStr = file_get_contents('php://input');//因为我的环境是php7        if (!empty($postStr) && is_string($postStr)){            $postArr = json_decode($postStr,true);            if(!empty($postArr['MsgType']) && $postArr['MsgType'] == 'text'){   //文本消息                $fromUsername = $postArr['FromUserName'];   //发送者openid                $toUserName = $postArr['ToUserName'];       //小程序id                $textTpl = array(                    "ToUserName"=>$fromUsername,                    "FromUserName"=>$toUserName,                    "CreateTime"=>time(),                    "MsgType"=>"transfer_customer_service",                );                exit(json_encode($textTpl));            }elseif(!empty($postArr['MsgType']) && $postArr['MsgType'] == 'image'){ //图文消息                $fromUsername = $postArr['FromUserName'];   //发送者openid                $toUserName = $postArr['ToUserName'];       //小程序id                $textTpl = array(                    "ToUserName"=>$fromUsername,                    "FromUserName"=>$toUserName,                    "CreateTime"=>time(),                    "MsgType"=>"transfer_customer_service",                );                exit(json_encode($textTpl));            }elseif($postArr['MsgType'] == 'event' && $postArr['Event']=='user_enter_tempsession'){                 $fromUsername = $postArr['FromUserName'];             $data = array(                               "touser"=>$fromUsername,                               "msgtype"=>"link",                                "link"=>[                                    "title"=>'this is title',                                    "description"=> "Is Really A Happy Day",                                    "url":=>"URL",                                    "thumb_url"=>"THUMB_URL"                                ]                           );          $json = json_encode($data,JSON_UNESCAPED_UNICODE);                 $access_token = $this->get_accessToken();                $url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=".$access_token;                //将数据返给微信服务器进行转发。                $this->curl_post($url,$json);                            }else{                exit('aaa');            }        }else{            echo "";            exit;        }    }      public function get_accessToken(){        if(cache('access_token')){            return cache('access_token');        }        /* 不在有效期,重新发送请求,获取access_token */        else{            $url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid={$this->appid}&secret={$this->secret}";            $result = curl_get_https($url);            $res = json_decode($result,true);   //json字符串转数组            if($res){                cache('access_token',$res['access_token'],7100);                return cache('access_token');            }else{                return 'api return error';            }        }    }    /**     * @Author   callmelx     * @DateTime 2018-10-06     * @return   [type]     [description]     */    public function curl_post($url,$data=''){        $curl = curl_init();        curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $url);        curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, 1); // 发送一个常规的Post请求        curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, FALSE);        curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, FALSE);        if (!empty($data)){            curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS,$data);        }        curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);        //curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER, $headers );        $output = curl_exec($curl);        if (curl_errno($curl)) {            echo 'Errno'.curl_error($curl);//捕抓异常        }        curl_close($curl);        if($output == 0){            echo 'success';exit;        }    }}

有几个坑需要注意一下,如果你的token验证总是失败:

1.建议你看一下自己server服务器的token与现在的token是否相同。

2.如果你发现自己的代码绝对没有问题,token也绝对没有问题的话,而且还是报错,那么我建议检查一下自己服务器的文件的权限问题了,如果你是tp框架,检查一下啊自己的runtime是否给了777,如果你是给755的话可能还是不会起作用。

推荐学习:小程序开发

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