最近春哥的一位朋友由于淘宝开店被人举报导致淘宝账号被永久查封,淘宝账号被封都无所谓,关键是关联的支付宝账号也被冻结,朋友很是着急,十几万被冻结在支付宝,无法使用,春哥朋友也咨询很多淘宝客服,结果那些淘宝客服都是一些不专业的客服,各种回答都有,着实让人无语(建议马云马先生,该好好提高你们的员工基本职业技能了)。后来朋友打阿里巴巴官方客服电话,支付宝说是淘宝在冻结,淘宝说支付宝在冻结(因为分属不同部门)。最后朋友无奈,求救春哥,春哥只能帮帮忙了。
春哥赶紧采取最正确的渠道去咨询解决的办法,最后终于搞出来解决办法,再次春哥分享给大家,防止大家以后遇到支付宝被封的情况走很多弯路。
首先登陆淘宝网,找到在线云客服,直接咨询人工客服。
但是淘宝的客服系统做的真是很烂,就这个页面等了不知道多久,登的花都谢了,直接让人无语。
后来春哥跟客服妹妹聊了起来,不过这些淘宝客服妹妹还是挺爱萌的。各种亲爱的,各种么么哒。有图有真相。
最后解决方案:到这个网址去申诉吧:支付宝余额支付与提现功能申请解冻入口:http://form.taobao.com/script/fullview.htm?spm=0.0.0.0.8p5qji&id=735