首先我们需要查看是否是键盘驱动的问题，方法如下：

1、打开控制面板

2、进入【键盘】选项

3、查看键盘设备的运行是否正常。如果设备运转不正常，点击属性，选择更新驱动，更新后重启电脑

4、如果完成上述步骤后设备依然不能使用，右击计算机，选择管理选项

5、点击设备管理器选项

6、等待安装驱动完成，完成后重启电脑即可

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